고객지원
무엇을 도와드릴까요?
서비스 기본 사항에 대한 질문은 FAQ 등 기본 정보를 학습한 챗봇을 통해 빠르게 답변받으실 수 있습니다.
챗봇으로 해결되지 않는 문제의 경우, 철도고객센터 채팅 상담원과 연결하여 상세한 상담을 받으실 수 있습니다.
코레일패스 고객센터
코레일패스 시스템에 등록된 승차권/승객 정보 오류나 비밀번호 초기화 등 철도 고객센터 확인이 필요한 내용을 상담원에게 직접 문의하세요.
코레일패스/열차 승차권 등 철도 전용 문의만 대응합니다.
키오스크(아이오로라) 지원
키오스크 사용 중 문제가 발생하면 아래 연락처로 문의해 주세요.
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키오스크 위치 안내
나만의 명함 키오스크 설치 지점을 리스트와 지도에서 바로 확인할 수 있습니다. (벤더 페이지 임베드가 차단될 경우 아래 버튼으로 새 창에서 열어주세요.)