カスタマーサポート
どのようにお手伝いいたしましょうか？
基本的なご質問は、FAQなどの基本情報を学習したチャットボットを通じて迅速に回答を得ることができます。
チャットボットで解決しない問題の場合は、鉄道お客様センターのチャット相談員に接続し、詳細なご相談が可能です。
KORAIL PASSサポート
コレールパスの予約情報・乗客データ・パスワードなど、鉄道系システムでしか確認できない内容はここから相談員に直接お問い合わせください。
鉄道／KORAIL PASSに関するお問い合わせのみ対応します。
キオスク（アイオロラ）サポート
キオスク利用中に問題が発生した場合は、以下の連絡先へお問い合わせください。
チャットボット問い合わせ
連絡先
迅速対応のため端末ID・場所・発生時刻をお知らせください。